服务支持
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服务铸就品质,专业成就未来
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甲乙双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,通过友好协商达成如下协议:
条:甲乙双方权利及义务
1.1 甲方应为乙方的服务提供必要的工作配合、环境支持。
1.2 甲方在进行电子注册时,应以真实信息注册,以使甲方的权益受到相关的保障。若甲方公司变更,地址变更,电话变更,应及时通知乙方,以确保甲方有效获取服务。
1.3 甲方应定期对数据备份。备份的周期建议不超过五个工作日;备份数据存储应不限于本机;以避免因数据丢失带来的不必要损失。
1.4 乙方应对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;
第二条:软件信息
2.1 软件名称: 用户数: 加密锁编码:_________________
第三条:售后服务
4.1 为了保证客户系统长期正常的运行,使企业管理系统为用户带来更大的管理效益。同时,为了规范我司售后服务行为,使用户享受明明白白的服务,我司特制定以下服务细则及收费标准。
4.2 乙方可提供服务方式:在线服务、远程服务;
4.2.1 其他服务:
1、上门服务;
2、因服务器损坏、电脑突然死机、客户误操作导致的数据问题修复费用;
3、因病毒/木马等不可控因素导致的数据损坏修复产生的费用;
4、购买其他产品、个性化定制费用;
以上几种费用按实际情况另行计费。
4.2.2 其他说明:
以上服务中提到的6*8小时 服务时间是指,周一至周六 9:00-17:30。
4.3 双方对服务的其它约定:
(服务期限至 年 月 日)
4.4 付款:
本合同总金额 元,大写 。
在合同签订3个工作日内,甲方需支付全额的服务费用,否则乙方不承担相关的服务义务。
第五条:违约责任及责任限制
5.1 一方严重违反本合同的有关规定,给另一方造成损失的,应当赔偿另一方的损失,赔偿金额以甲方已支付的款项金额为限。
5.2 在法律所允许的更大范围内,任何一方均不就另一方的间接损失(包括但不限于利润损失、营业中断、商业信息遗失等)承担赔偿责任。
5.3 合同履行期内,由于不可抗力(火灾、洪灾、地震、电信局电信信号中断等)及非甲乙双方所能控制的其他原因致使合同不能履行,可免于承担违约责任。
5.4 甲乙双方在履行本协议过程中若发生争议的,双方应协商解决,协商不成,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
5.5 其他未尽事宜可另行起草附件,附件内容如与本合同冲突以本合同为准。
5.6 本协议经甲乙双方签字盖章生效。